网站优化

每个产品都有一个终究的方针 – 那就是协助人们处理某些问题。在你在规划一个产品时，你应该紧记用户体会，而不是规划一个杂乱且不能为用户处理任何实际问题的产品。不论是在规划使用程序，网站或一个实物时，你都需求遵从一些准则，这些准则将协助你刻画更好的用户体会。

准则一：不要让用户考虑

任何需求手册才干作业的产品都不存在了-伊隆马斯克

人们找到你的产品，他们期望你的产品能为他们供给一个处理办法。他们花了一些时刻阅览产品阐明并决议试用。当他们开始运用你的产品时，他们意识到，虽然在你的客户效劳团队和把握常识的协助下，他们运用起来仍是很困难。假如你的客户由于你的产品难以运用而放弃运用，你可能需求检查产品的规划，看看是否可以简化某些步骤或重新安排某些功用以更易于用户运用。许多时候，当用户抱怨产品太难运用时，公司一般会考虑改善产品常识或增加更多教程等等，但公司并没有意识到问题存在于产品中。

准则二： 别仅限于视觉呈现

规划不只是外形和感觉，规划关乎怎么运作。 - 史蒂夫乔布斯

在规划产品时，外观是首要。例如，网页规划。人们一般从布局，调色板，排版等着手，但对可用性和用户体会底子没有多少重视。无可否认，外观造就了第一印象，但假如你的产品外观适当不错，但没有供给杰出的用户体会，那么你的产品并不完好。

一个很好的比如（从我个人的经历）就是Instagram。Instagram具有杰出的用户界面，每天都会看到许多精彩的图片和帖子，用户可以在他们的图片中增加滤镜和文字等。可是，无法为图片增加一个可点击的链接。Instagram近年来成为一种盛行且有用的营销东西，但这种缺失的功用的确会唆使一些营销者脱离。

作为用户，当我从家庭主厨上看到甘旨的食物图片时，我想查看食谱。要做到这一点，我有必要去查看主厨的Instagram个人资料，点击她博客的链接，然后在她的博客上查找食谱。假如有一个可点击链接，这会简单许多吗不是吗？这是一个十分好的比如，虽然Ins有一个美丽的界面，但该产品缺少很好的用户体会。

准则3 - 让你的用户参加产品规划流程

要成为一名优异的规划师，你需求更深化地了解人们的主意和行为。 - 保罗博格

你可能具有一个世界级的用户界面和用户体会规划团队，但只要用户才是最了解你产品的人。他们经常运用你的产品，所以会比你的规划团队更清楚你软件的bug和问题。这与你规划产品时相同，在规划人员提出一些改善主张之前，你的用户可以协助你指出一些规划问题。

那么怎么让用户参加？最简单的办法是经过查询取得反应，但查询一般只能给你一些定量的见地，例如有多少人喜爱UI，而不是他们为什么喜爱UI。假如你在查询中增加“为什么”这个问题，那么回复率会很低，由于查询会变得太长并且很无聊。

为了处理这个问题，你可以一起进行查询和小组评论。查询可以取得一些快速反应，小组评论供给更多的定性分析。在评论期间，你可以向用户提出一些更深化的问题，来了解规划问题的底子。

准则4 - 坚持产品规划的共同性

就客户而言，界面就是产品。 - 杰夫拉斯金

大多数用户在运用产品时不喜爱“惊喜”（一种糟糕的方法）。以MicrosoftOffice为例。保存Word文档，Excel电子表格和Powerpoint演示文稿的方法都是一样的。一旦你知道怎么运用MicrosoftWord，你或多或少知道怎么运用Microsoft Powerpoint的基础常识。经过在整个产品系列中坚持底子功用和界面相同，用户可以节约学习时刻，由此取得更好的用户体会。除了这些功用之外，坚持品牌规划共同也相同重要。咱们回到微软Office的比如，他们的用户界面运用相同的排版，相同的行高，相同的字母距离，仅有不同的是主题色彩 - Word是蓝色的，Excel是绿色的，Powerpoint是橙色的。

准则5 - 让你的规划适用于所有人

当UX不考虑所有用户时，应该将其称为“某些用户体会”。-  @thebillygregory

我注意到有些网站和使用程序运用黑色布景，文字色彩较深，对我来说，阅览文本没有问题，但关于色盲人士来说，他们很难与这些网站和使用程序进行互动，由于布景色彩和文本没有满足的对比度。

在规划产品时，请考虑残疾人士。全球 12 名男性中就有 1 个色盲， 200 名女人中会有一个。这不是一种稀有的残疾，许多规划人员都没有考虑该产品关于这组人群的运用方法。

另一个比如是，假如你的网站或使用的方针用户涉及老年人，你可能需求增加一个扩大文本的功用，以便他们可以更轻松地阅览你的文字。

定论

只是创立可理解和可用的产品是不行的，咱们还需求开发可以给人们带来愉悦和趣味的产品来装点人们的日子。 - 唐诺曼

上面的引证十分实在，每个规划师都应该紧记这一点。规划一款外观时髦，漂亮的产品很简单，但规划一款可以带来欢乐和杰出用户体会的产品需求花更多的时刻，精力。但这些不会是浪费，你的用户会赏识这一切。