建站技术

几年前我对待自个在巴黎在餐馆里就餐。这个当地因美食而出名是家常便饭的,但真实招引我的是仍是它“隐形”效劳的声誉。这听起来有点对立,所以我的使命即是去看看那究竟是啥。

当我抵达时,在我的桌子与餐厅工头之间有不少于6个效劳员面对着我。这个“隐形”的东西开端看起来像是一种营销策略。可是当我坐下后,一个效劳员耐心肠介绍自个,并一直耐心的听我讲糟糕的法语时,没有问我任何一句话，乃至没导致我的注意,然后蜡烛被点着,香槟和鱼子酱车呈现,在我身边有一个特殊的桌子让我放包。

那天黑夜的其他时刻,任何我能够幻想到并想要的东西都在我完结思考前奇迹般地呈如今我桌子上。

如今我了解一切这些评论家所指的“隐形”效劳。

看不见的界面

一个巨大的用户体会并不一定需要大把的使用程序和设备。事实上,有时最佳底子没有界面，或许最少一个对用户来说不太显着的界面。

好的规划是明白明了的，巨大的规划是透明的。

——乔Sparano

不行见或躲藏的界面有时被称为“零界面”,这是一个规划社区的热门话题，并有充沛的事例支持。像Nest恒温器,亚马逊echo智能音箱,fitbit运动手环也变得越来越普遍了,传统屏幕界面变得不那么实用了。

不仅仅是时髦的新产品获益于无形的界面:依托根据屏幕的交互的传统产品依然能够从这个新趋势中学到一些东西。

让咱们看看为何看不见的界面会变成这么一个趋势,怎样协助或伤害到用户体会。

看不见的UI的引诱

用户不必常常与产品交互就能够与产品发作链接是很难幻想的一件作业。直到你意识到零阻力的交互是一件多么令人振奋的事。那些致力于削减不必要的操作的界面仅仅企图完成啥一流用户体会的寻求:一个令人开心的,可用的用户体会规划。

界面的真实疑问在于它有时是一个阻止。我不想将我的精力会集在一个界面上。我想专心于作业…我不想以为自个是在运用一台电脑,我想以为自个是在作业。

——请诺曼

满是屏幕国际的少屏幕心态

这是一个将来的夸姣愿景,但一切的使用程序,网站和产品依然要依托屏幕与用户交互吗?界面有时也许会添加额定的操作过程,但他们也是建立在咱们今天运用的技能之上的，所以他们也许不会很快不见。

好消息是,仅仅由于你的产品需要一个界面并不意味着你不能让它尽也许是不行见的。

很多的界面是用来引导用户了解怎样运用产品。可是当产品被规划的很个性化或许能够猜测用户的需要,就算不能完全消除也能够当即削减几层界面。

一个看不见的界面这个概念不仅仅是最新的用户体会规划时髦:这是一个超出了屏幕的用户体会新方法。

预期规划

预期规划的概念是由HUGE CEO亚伦·夏皮罗提出来的,是经过运用有用的数据来猜测下一步客户想要做啥来推进产品规划。这个概念能够进一步运用到用无形的界面来削减能够被消除的过程中来,进一步简化用户的体会。

举个例子。有时分你仅仅立刻想要一个披萨,公司意识到它的很多客户下单时,每次下单都要从头走一遍完好的流程,所以他们规划了一个使用程序,用他们的Zero Click app能够不需要走下单这个流程。顾客只需要在装置使用程序的时分登录账户,挑选优先次序。以后,翻开手机使用程序将直接下订单(10秒的宽限期,以避免意外订单)。零点击使用

个性化

你翻开电子邮件的时分有感觉它是专门为你策划的吗?或许访问一个网站,如同完全是为你规划的?个性化是公司为用户引荐他们需要的信息最真诚的一种方法。它也是另一种你能够尽力使之变成无形UI的方法。

经过找出你的用户与产品开端发作的交互,能够在将来供给已知的信息时节约他们的时刻和脑力劳动。

同理心

咱们在很多用户体会社区议论同理心，它的中心是咱们所做的一切都是为了招引用户。当涉及到一个界面,同理心是你最强大的东西之一。

了解你的用户想要啥,需要啥,能够协助你规划出合适他们的产品而不是强迫他们习惯你的产品。走出单位,观察大家是怎样处理你正想解决的疑问的。额定的界面真的会协助用户完成他们想做的吗?对用户的需要坚持同理心会让你以找到一个最合适的解决方案。

假如不是无形的也是无价的

并不是每个人都准备好去习惯没有交互屏幕的国际。但这并不意味着无形的UI也能为规划师供给有价值的参考。经过专心于体会而不是界面,这将能确保你的用户才是你的中心使命。不管运用啥界面都能使他们的日子更简单和非常好。